In navolging van de recente overheidsrichtlijnen hebben we ons reserveringsbeleid bijgewerkt. Lees aandachtig voordat u een reservering maakt.
Er dient minimaal één persoon in te checken met Track en Trace.
Neem een gezichtsmasker mee dat u moet dragen als u niet zit. (voordat de regering deze regel niet zal annuleren)
Sociale distantie blijft van kracht. Alle gasten binnen moeten zitten en mogen zich niet mengen met andere groepen.
Algemene boekingsvoorwaarden
Houd er rekening mee dat we contant geld en alle gangbare creditcards en betaalpassen accepteren, maar soms werkt de service niet. gelieve dit van tevoren te regelen of voldoende contant geld aan te houden.
Moet ik een tour reserveren?
Ja, vanwege overheidsrichtlijnen is de ruimte beperkt, maximaal 10 personen op de boot.
Zijn er leeftijdsbeperkingen?
Kinderen onder de 5 jaar zijn niet toegestaan om te snorkelen, ze kunnen haaien verkennen vanaf de boten.
Wat als we geen haaien hebben gevonden?
Deze situatie is uiterst zeldzaam, ongeveer 1-2% van de gevallen gedurende het seizoen. We begrijpen echter dat dit u mogelijk van streek kan maken, in welk geval we een gedeeltelijke terugbetaling van 19 USD per persoon aanbieden of tegen een toeslag van 109 USD kunt u op een dag naar keuze een nieuwe poging wagen.
Wat als we haaien zagen, maar de kapitein ons niet toestond om te snorkelen?
Andere zeldzame situatie, maar in dit geval wordt er niet gesnorkeld om twee van de mogelijke redenen: a) onveilige weersomstandigheden, b) het snorkelverbod werd ontvangen van de medewerkers van het Ministerie van Milieu (SEMARNAT) die dit controleren het gebied. In dit geval wordt de tour als voltooid beschouwd.
Moet ik vooraf iets betalen?
Ja, maak alsjeblieft een aanbetaling van 119,00 USD per persoon (voor gedeelde rondleidingen) of 1199 USD (voor individuen) op een voor jou geschikt tijdstip, maar niet later dan 48 uur voor de ophaaltijd. Anders wordt je tour automatisch geannuleerd als je de gegevens niet van tevoren hebt opgegeven.
AANDACHT!
Deze tour is niet toegestaan voor zwangere vrouwen!
In deze tour kunnen we alleen biologisch afbreekbare zonnebrandcrème gebruiken